1. Toepassing
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Wanne Van Hemelrijck en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Wanne Van Hemelrijck behoudt zich het recht om deze voorwaarden aan te passen indien dit wenselijk of noodzakelijk blijkt.
2. Offertes en bestellingen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een bestelling is pas definitief na schriftelijke bevestiging en ontvangst van het voorschot zoals vermeld in artikel 4.
3. Prijzen
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten (zoals transport, verpakkingsmateriaal of specifieke klantverzoeken) worden duidelijk vermeld op de offerte of factuur.
4. Voorschot en betaling
Bij iedere bestelling wordt een voorschot van 50% van het totale bedrag gevraagd. De bestelling wordt pas uitgevoerd na ontvangst van dit voorschot.
Voor alle bestellingen en aankopen van 250 euro en meer wordt een factuur opgemaakt. Facturen worden verstuurd via Peppol, maar kunnen op eenvoudig verzoek ook per e-mail of per post bezorgd worden.
Onze facturen zijn betaalbaar op vervaldag, ttz 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De betaling gebeurt via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd conform de wettelijke rentevoet, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40.
Bestelde producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant de exclusieve eigendom van Wanne Van Hemelrijck.
5. Aanbod
De prijs zoals aangegeven op de website of sociale media slaat enkel op de producten zoals ze omschreven worden. De bijhorende foto’s zijn illustratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Wanne Van Hemelrijck niet. Wanne Van Hemelrijck is wat betreft de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bijv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, wordt deze verzocht om vooraf contact op te nemen via info@wannevanhemelrijck.be
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan, incl. de prijs, te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Wanne Van Hemelrijck en dit zonder enige voorafgaande verwittiging ten aanzien van de klant. Wanne Van Hemelrijck kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden beschikbaar is, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
6. Pasbeurten en maatwerk
Bij bestelling van een kledingstuk op maat zijn inbegrepen:
- één beginpas,
- één eindpas,
- en één extra gratis pasbeurt.
Bijkomende pasbeurten of aanpassingen op vraag van de klant worden extra aangerekend volgens het geldende uurtarief.
7. Levering en risico
De levertermijn wordt steeds in overleg bepaald en is indicatief. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Bestelde producten kunnen op afspraak gratis worden afgehaald op het bedrijfsadres. Verzending kan enkel op schriftelijke vraag van de klant. De verzendingskosten zijn in dit geval voor rekening van de klant.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel moet door de klant onmiddellijk bij ontvangst worden gemeld aan Wanne Van Hemelrijck.
Niettegenstaande het voorgaande, houdt het gebruik van de geleverde artikelen door de klant een onherroepelijke aanvaarding in.
Vanaf de levering of afhaling gaat het risico over op de klant (of een door hem aangewezen derde partij).
8. Herstellingen en garantie
Klachten betreffende de geleverde goederen of de verstrekte diensten zijn slechts ontvankelijk indien zij schriftelijk of per mail bij ons toekomen binnen de 7 kalenderdagen na levering.
In de aankoopprijs van elk kledingstuk of accessoire is één gratis herstelling inbegrepen, uitsluitend in geval van productiefouten. Herstellingen die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, slijtage of aanpassingsverzoeken van de klant vallen hier niet onder en worden afzonderlijk aangerekend.
9. Aansprakelijkheid
Wanne Van Hemelrijck is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van het betrokken product of dienst.
10. Annulatie
Bij annulatie door de klant na bevestiging van de bestelling, blijft het voorschot verschuldigd ter dekking van reeds gemaakte kosten. Indien het werk reeds is gestart, kan een bijkomende vergoeding worden aangerekend.
11. Intellectuele eigendom
Ontwerpen, patronen en foto’s blijven eigendom van Wanne Van Hemelrijck, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Ze mogen niet worden gereproduceerd of gebruikt zonder voorafgaande toestemming.
12. Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, wettigheid en toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Wanne Van Hemelrijck om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
13. Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
14. Geschillen en toepasselijk recht
Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Wanne Van Hemelrijck gevestigd is.
15. Ondernemingsgegevens
Johanna Van Hemelrijck, met zetel te Guldensporenlaan 7, 3010 Kessel-Lo. Handel voerend onder de bedrijfsnaam Wanne Van Hemelrijck. BE1028 999 952 – RPR Leuven – Tel 0474 333 584 – info@wannevanhemelrijck.be.